客服管理岗-新疆九州通医药有限公司招聘信息

当前位置：奎屯招聘求职首页> 奎屯全职列表 > 奎屯招聘信息

客服管理岗

更新时间：2018-01-24 信息关注度：

举报分享收藏

面议

社保周末双休包吃电话补助年终奖

招聘职位客服/话务
学历要求大专
招聘人数 1人
工作经验经验不限
联系人杜女士
公司地址奎屯市天北大道2号

查看完整电话

安全提示：严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于收取费用/押金、扣押证件/财物、付费培训、贷款/入股、传销、刷单、在家工作、加微信联系等行为，您一旦发现此类行为，立即举报！

职位描述

岗位职责：
1、处理客户投诉:受理客户投诉，耐心安抚客户的情绪，向客户进行合理的解释，并及时记录客户投诉内容、备档；跟踪客户投诉问题的解决情况，并给客户反馈解决进度；
2、下游客户稽查、跟进、反馈；
3、处理配送中丢货、少货问题，进行稽查、跟进、反馈；
4、负责起草与编写基础性、综合性的文案材料及相关方案；
5、负责公司内部投诉机制，针对投诉内容进行沟通、协调及问题跟进、反馈；
6、完成每月月中测算业务考核数据；
7、每月对职能部门进行满意度调查；
8、完成总经理交办的其他事宜。
任职资格：
女，年龄 20-30周岁，大专以上学历，积极乐观、耐心认真，具有较强沟通协调能力，熟练使用办公软件，有经验者优先考虑。

联系我时请说明是在奎屯之窗看到的……

公司介绍

<p> 奎屯九州通医药有限公司是由九州通集团全资投资，系九州通集团旗下核心医药物流子公司之一，隶属于新疆九州通医药有限公司。公司成立于2011年，位于奎屯市天北新区工业园区，注册资金1000万元。是一家以药品批发、物流配送为核心业务的大型现代物流企业。公司现拥有18857㎡的符合国家GSP标准的物流中心。</p>